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Gestión de calidad para aumentar el nivel de satisfacción de los usuarios del departamento de consulta externa de un Hospital
Shiguay Rivas, Jhordan Luis (Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo implementar las mejoras a la gestión de calidad en el departamento de consulta externa, para aumentar el nivel de satisfacción de lo cual se utilizó un tipo de estudio aplicativo ...